リモートサポートのご案内

お電話・メールでのご説明では、インストール方法、設定などがわからない場合

弊社ではお電話・メールではご説明しきれない場合、サポートスタッフが遠隔操作によってお客様のPCへのレセプトチェッカーFUGAのインストールや、設定をいたします。

下記のアイコンをクリックすると「TeamViewer」というアプリケーションがお客様のPCに保存されます。
お客様が「TeamViewer」を起動し、画面に表示されたお客様のIDを弊社にご連絡いただくと、お客様のPCを弊社サポートスタッフが直接遠隔操作できるようになります。リモートサポート終了後、お客様のPCで「TeamViewer」を終了すれば、その後弊社からお客様のPCを操作することはできなくなります。

上のボタンからダウンロードできない場合は、下記URLをクリックしてください。

http://receipt-checker.jp/rcf/TeamViewerQS_ja-idcruhxnaa.exe

 

1.上のアイコンをクリックして、「TeamViewer」をダウンロードしてください。

2.ダウンロードがはじまります。

[Chromeの場合]
画面には「再試行してください」と表示されていますが、左下に「TeamViewerQS_ja-idcruhxnaa.exe」のダウンロードプロセスが表示されていれば問題ありません。

rs_download_chrome

[Internet Exproler」の場合]
画面には「再試行してください」と表示されていますが、ウィンドウ下部に表示される確認画面で「保存」をクリックしていただければ問題ありません。

rs_download_ie

 

3.「ダウンロード」フォルダ内の 「TeamViewerQS_ja-idcruhxnaa」をダブルクリックして起動してください。

rs_downloadfolder

 

4.下部の表示が緑色の帯になり「接続準備完了(安全な接続)」になるまで少々お待ちください

5.準備が完了したら弊社に9ケタの数字「使用中のID」をお知らせください。
レセプトチェッカー事業部 TEL. 050-3136-8040
rs_rcf

 

6.弊社サポートスタッフがお客様のPCの遠隔操作を始めると画面の表示がかわります。
rs_remotesupport

 

7.リモートサポートが完了したら「TeamViewer」ウィンドウの閉じる「X」をクリックしてください。
rs_logoff

 

8.リモートサポートを終了して弊社からお客様のPCを操作できないようにするために、閉じる「X」をクリックしてください。
rs_quit

 

継続使用の決済選択
http://receipt-checker.jp/purchase/

新規ご契約の決済選択
http://receipt-checker.jp/newsubscription/